Điều Khoản Dịch Vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Khi đặt lịch với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện này.

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 10, 2025

Tổng Quan

Chào mừng đến với Tran Thao Spa. Các Điều khoản dịch vụ này quản lý việc sử dụng dịch vụ spa, cơ sở vật chất và trang web của chúng tôi. Bằng cách đặt lịch hẹn hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng trên trang web của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi tức là chấp nhận mọi thay đổi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Là khách hàng của Tran Thao Spa, bạn đồng ý:

  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt lịch
  • Đến đúng giờ cho các cuộc hẹn đã lên lịch
  • Duy trì hành vi tôn trọng đối với nhân viên và khách hàng khác
  • Tiết lộ mọi tình trạng sức khỏe có thể ảnh hưởng đến điều trị
  • Tôn trọng tài sản spa và tuân theo hướng dẫn của cơ sở

Điều Khoản Đặt Lịch & Thanh Toán

Chính sách đặt lịch và thanh toán của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo dịch vụ công bằng cho tất cả khách hàng:

Yêu Cầu Đặt Lịch

  • Phải đặt lịch hẹn ít nhất 24 giờ trước
  • Tất cả đặt chỗ cần xác nhận qua điện thoại hoặc email
  • Dịch vụ tùy thuộc vào tình trạng có sẵn và lịch trình của chuyên viên

Chính Sách Thanh Toán

  • Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng
  • Gói ưu đãi không thể chuyển nhượng và phải sử dụng trong thời hạn hiệu lực
  • Tiền tip được đánh giá cao nhưng không bắt buộc cho dịch vụ của chúng tôi

Chính Sách Hủy Lịch & Hoàn Tiền

Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi. Vui lòng xem xét chính sách hủy lịch của chúng tôi:

Thông Báo Trước 24+ Giờ

Hoàn tiền đầy đủ với thông báo trước 24+ giờ

🚫

Chính Sách Không Đến

Tính phí đầy đủ cho các cuộc hẹn bỏ lỡ

💰

Quy Trình Hoàn Tiền

Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc về phương thức thanh toán gốc

🎁

Hủy Gói Dịch Vụ

Dịch vụ gói có điều khoản hủy khác nhau, vui lòng hỏi để biết chi tiết

Giới Hạn Trách Nhiệm

Vui lòng đọc kỹ những giới hạn quan trọng này:

Dịch vụ spa của chúng tôi chỉ nhằm mục đích thư giãn và chăm sóc sức khỏe, không thay thế điều trị y tế.

  • Dịch vụ của chúng tôi nhằm mục đích thư giãn và không thay thế điều trị y tế
  • Luôn thông báo cho nhân viên về bất kỳ dị ứng hoặc nhạy cảm nào trước khi điều trị
  • Khách hàng mang thai phải thông báo cho nhân viên và có thể có hạn chế về điều trị
  • Chấn thương hoặc tình trạng có sẵn phải được tiết lộ để đảm bảo an toàn
  • Spa không chịu trách nhiệm về đồ vật cá nhân bị mất hoặc hỏng

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và duy trì sự bảo mật nghiêm ngặt đối với tất cả thông tin khách hàng. Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tất cả các liệu pháp được thực hiện trong môi trường riêng tư, chuyên nghiệp với sự tôn trọng tối đa đối với sự thoải mái và phẩm giá của bạn. Chính Sách Bảo Mật

Sửa Đổi Dịch Vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ cung cấp các lựa chọn thay thế phù hợp hoặc hoàn tiền đầy đủ.

Thời gian điều trị và quy trình có thể được điều chỉnh dựa trên nhu cầu cá nhân và cân nhắc về sức khỏe.

Câu Hỏi & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản dịch vụ này hoặc cần làm rõ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

76 An Hải Đông 1, An Hải Đông, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Vietnam
Giờ Làm Việc: Thứ Hai - Chủ Nhật: 9:00 SA - 23:00 PM
Liên Hệ Hỗ Trợ